|
راهنماي كارآفرينان براي
استفاده استراتژيك از اينترنت
چكيده
استفاده از اينترنت بصورت فزايندهاي در حال رشد بوده و ارزش يك وبسايت
براي مشاغل كوچك بصورت بسيار زيادي مشهود گرديده است. بسياري از مشاغل
كوچك ميتوانند جهت توسعه مباني شغلي و مشتريان خود از اينترنت بهره
جسته و همچنين نسبت به ارتقاء ارتباطات عمومي شركتهاي خود اقدام كرده و
از اين طريق نسبت به تحصيل ارزش افزوده از طريق مشتريان و نيل به اهداف
شركت خود اقدام نمايند. هيچگونه شك و ترديدي در اين خصوص كه كليه مشاغل
كوچك ميبايست حضور در اينترنت را مورد نظر قرار دهند، وجود ندارد، اما
نوع حضور در اين محيط و همچنين اهداف مورد نظر كه ميبايست تحقق يابد
چه ميتوانند باشند. اين مقاله ميتواند فوايد بالقوهاي را براي اشخاص
زير تحصيل نمايد: مشاورين دانشجويي، موسسات تجاري كوچك (SBI)،
دانشجوياني كه در امر شركتهاي آزاد مشاركت ميجويند (SIFE)، كارآفرينان
و مربيان مشاغل كوچك، مشتريان SBI يا همان موسسات مشاغل كوچك،
كارآفرينان و صاحبان مشاغل كوچك بطور كل. علاوه بر اين، مطالعه جاري
پتانسيل استفاده از وبسايتها را براي شركتهاي كوچك مشخص نموده، كه بر
اين اساس آنها ميتوانند از استراتژيهاي اينترنتي كه داراي تاثير
مطلوبي ميباشند در مشاغل كوچك خود بهره جويند.
مقدمه
چرا يك شركت تجاري كوچك ميبايست حضور در اينترنت را مورد توجه قرار
دهد، مخصوصا پس از نمايشنامه «دات.بمب يا dot.bomb» سال 2000. جواب
كوتاه به اين سال ميتواند بدين گونه باشد كه اينترنت داراي رشد سريعي
بوده و اين رشد در ايالات متحده كاملا مشهود است. جواب منطقيتر در اين
خصوص شامل اين حقيقت است كه رشد جهاني بصورت سريعتري ادامه مييابد.
گزارش اخير بوسيله وزارت بازرگاني اذعان ميدارد كه نرخ رشد اينترنت در
آمريكا در حدود 2 ميليون كاربر جديد در ماه ميباشد (ارتباطات راه دور
ملي و اطلاعات «NTIA»، 2002). بيش از نيمي از جمعيت آمريكا هم اكنون
آنلاين ميباشند (143 ميليون در سبتامبر 2001). آن دسته از مردمي كه
قبلا از اينترنت استفاده نميكردند، بطور مثال اشخاص خانهدار كه
درآمدي كمتر از 15 هزار دلار در سال دارند، هم اكنون با نرخ در حال رشد
25% در سال به اينترنت متصل ميشوند. استفاده اينترنت نيز بصورت
فزايندهاي در بينسياه پوستان، اسپانيوليها و ديگر اقليتهاي ساكن در
آمريكا و همچنين كاربران روستايي در حال افزايش ميباشد.
استفاده از اينترنت جهت امور مرتبط با تجارت الكترونيك نيز با نرخ
زيادي در حال رشد ميباشد. اين امر مخصوصا با تعطيلات سال 2001 محرز
گرديده است. حتي در حملات تروريستي 9 و يا 11 سبتامبر و ركود كلي در
وضعيت اقتصادي، تجارت الكترونيك به رشد خود ادامه داده است. در حقيقت،
شايد بواسطه اين عوامل، خرده فروشي از طريق اينترنت از رشد سريعتري با
آنچه در اين باره پيشبيني شده است، يعني 2/1% ، برخوردار بوده است (اكنون
تجارت الكترونيك به يك ركورد جديد دست يافته است، 2002). البته اين
ميزان از فروش، مرتبط با اقلام جزء، چندان قابل توجه نميباشد، اما با
اين حال اين ميزان معرف 10 بيليون دلار خرده فروشي است. بطور وضوح،
تجارت الكترونيك بصورت فزاينده و مهمي در خلال چند سال اخير رشد نموده
است. اما بايد بدين نكته توجه داشت كه تجارت تنها بعنوان يك پديده
منحصربفرد براي شركتهاي بزرگ بشمار نميآيد. از اين طريق، خرده فروشان
كوچك الكترونيكي بعنوان اشخاص قابل توجه و داراي اهميت در بازار
اينترنتي ظهور نمودهاند. شركتهاي كوچك انتظار دارند تا رشد فروش
آنلاين خود را از سال 2000 تا انتهاي سال 2002، 336% افزايش داده و آن
را به 120 بيليون دلار برسانند. اين ميزان، در حقيقت، رشد بسيار مناسبي
را براي تجارت الكترونيك نويد ميدهد. براساس پيشبينيهاي شركت دادههاي
بينالمللي، هزينههاي مرتبط با اينترنت از 124 بيليون دلار در سال
1998 به 500 بيليون دلار تا سال 2002 بالغ خواهد شد (مقاله «شيوع كيفهاي
پول جيبي»، 1998، صفحه 74). رشد تجارت الكترونيك بين شركتها به ميزان 5
برابر رشد موارد مرتبط با تجارت الكترونيكي مشتريان يعني 43 بيليون
دلار در سال 1998 بوده است و اين ميزان براساس انتظارات، تا سال 2003
به 3/1 تريليوندلار خواهد رسيد (شركت تحقيقاتي فورستر). اين شركت
تحقيقاتي پيشبيني نموده است كه در صورتي كه همكاري بين مشاغل و موسسات
دولتي تداوم يابد ميزان فروش اينترنتي در سال 2003 به 2/3 تريليون دلار
خواهد رسيد (شولتس، 1999، صفحه 52). يكي از گروههاي تحليلگر مستقل
اطلاعات به نام شركت اووم،اينگونه اظهار ميدارد كه براساس دادههاي
بدست آمده، اينترنت تا سال 2005 داراي 500 ميليون كاربر در سطح جهان
خواهد بود (اووم پوست، 1998، صفحه 1144). مديران مشاور شركتهاي بوز،آلن
و هميلتون اينگونه ارزيابي ميكنند كه تا سال 2007 در حدود 20% از كليه
هزينههاي مرتبط با خانوار در فضاي مجازي اينترنت شكل خواهند گرفت (استيپ،
1996). اين اعداد و ارقام چه معنايي را در خصوص شركتهاي كوچك تداعي
كرده و آيا آنها ميبايست در عرصه اينترنت حضور داشته باشند؟
|
